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2013年，我局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广东省政务公开条例》等法律法规的规定，严格落实本局各项信息公开制度，不断拓宽信息公开载体，依法、及时、准确公开人力资源社会保障各项工作，把大力推行政府信息公开作为促进人力资源社会保障工作发展、办好民生实事的重要举措，切实为群众办实事、谋福利、便民利民。现将我局2013年政府信息公开有关工作报告如下：

一、加强组织领导，明确职责分工

我局成立了政府信息公开工作领导小组，由局长担任组长，其他局领导担任副组长，各股室、下属事业单位负责人为成员；政务公开工作领导小组办公室设在局办公室，负责政务公开的日常和协调工作，并由纪检组长兼任政府信息公开工作领导小组办公室主任，具体负责政府信息公开工作，各股室、下属事业单位均指定了信息联络员，专门负责部门信息公开工作，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各部门负责人直接抓，一级抓一级、层层抓落实的领导机制和工作格局。同时，我局将政府信息公开工作列入局重点工作，定期召开局长办公会议部署研究，有力地推动了政府信息公开工作的进一步深化，确保政府信息公开内容不断完善、形式不断改进、效果不断提高。

二、规范信息公开，建立健全机制

一是建立信息公开工作机制。进一步完善政府信息公开制度，明确规定了各部门的职责分工、信息形成或变更的审批程序、信息公开方式和公开时限等。二是完善信息公开审查制度。为保证政务公开信息依法、准确、及时、安全的发布，我局规定审批过程中必须严格按照国家规定的保密审批要求及审查制度规定，层层把关审核，做到一级抓一级、层层把关，切实做好公开信息审查工作。三是编制信息公开指南。按照区政府要求，我局及时对人力资源社会保障政府信息进行梳理，及时更新政府信息公开指南和目录、组织机构信息等，并在门户网站和区政府网站发布，以更好地为公民、法人或其他组织提供政府信息公开服务。一年来，我局政府信息公开工作依法、透明、扎实，未发生针对我局有关政府信息公开事务的行政复议申请、申诉和行政诉讼案件。

三、推进公开透明化，多渠道加强宣传

结合实际，优化方式，不断增强政府信息公开的时效性与实效性。一是加强网站建设。充实门户网站的信息资源，完善网站的建设。通过坚持将政府信息公开与电子政务建设相结合，电子政务以政府信息公开为依托，丰富完善各项服务功能。二是加强信息宣传。深入挖掘人力资源社会保障工作信息，广泛宣传人力资源和社会保障工作的最新动态。三是加强与各类媒体沟通。借助各大媒体覆盖面，通过新闻采访报道、报纸、民生热线、公益广告、发放宣传单张等形式，及时发布人力资源社会保障最新信息，广泛宣传人力资源和社会保障政策法规、办事程序，及时为群众解答热点、难点问题。四是依托各类活动开展宣传。结合“就业援助活动周”、“春风行动”活动和“南粤春暖行动”，依托每月1号、15号招聘会等各类大型招聘会设摊宣传，现场为群众解答人力资源和社会保障政策；开展了《社会保险法》系列宣传活动，城乡医疗保险宣传活动、新农保宣传发动活动等系列专题宣传活动，让群众在日常生活中看到社保法宣传、了解到社保法内容。五是加强服务热线建设。为进一步畅通投诉举报电话渠道，结合我区实际，人力资源和社会保障12333服务热线平台统一处理维权举报，切实维护劳动者合法权益。六是拓宽政务信息公开渠道。为进一步拓宽我局政务信息公开渠道，完善政务信息公开多元化体系建设，我局设立了政务信息公开栏目，公开局领导职务分工和内设股室职责分工。另外，以信息化建设为依托，设立了信息公开触摸屏，公布各类政务公开信息，方便群众点击查阅。

四、强化民主监督，热心解答群众难题

着力推行“一站式”服务，促进办事程序优化，提高行政透明度，做好咨询解答服务，致力为群众办事提供快捷、便利、高效的服务。一是抓好服务大厅建设。设立了人力资源市场服务大厅、社会保险服务大厅、就业服务大厅等三个办事大厅，方便群众办事。二是抓好政风行风评议活动。开展人社系统政风行风评议活动，提高干部职工特别是窗口工作人员的业务素质，着力加强服务队伍建设。三是抓好群众监督。定期对群众反馈意见进行整理，及时反馈测评结果，督促相关股室、工作人员整改落实，不断提高群众满意度。

五、下一步工作计划

今后，我局将继续贯彻实施《政府信息公开条例》，加大信息公开力度，继续依法推进政府信息公开各项工作。

（一）建立健全长效机制。结合人力资源社会保障工作实际，继续完善政府信息公开各项工作机制，依法如期公布政府信息公开指南、目录、年度报告，确保政府信息公开工作深入、安全、持续、高效地开展。

（二）充实信息公开内容。以社会关注度高、公共利益大的政府信息作为突破口，不断完善主动公开的政府信息目录，及时准确公布各类主动公开信息。

（三）拓宽信息公开渠道。以网站平台为依托，进一步完善政府信息公开方式，提高政府信息网络化水平；继续借助电视、电台、报纸等各类媒体，深入开展人力资源社会保障政策宣传，提高公众对政府信息公开的认知度。

（四）加大学习宣传力度。通过举办专题培训班、调研学习、座谈会、信息宣传年度考核评比等方式，进一步巩固和完善现有的政府信息公开的组织领导体制和工作机制，加强对全体工作人员信息宣传稿件写作能力，提高信息宣传质量，推进信息依法公开、依时公开。

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2014年3月10日