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　　2023年12月1日上午，皇冠体育,皇冠体育平台政务服务大厅出入境窗口迎来了一位特殊申请人，当他靠近办证窗口时，细心的民警留意到他佩戴着助听器，手里拿着残疾人证。窗口民警立刻猜到他是一位特殊的申请人，在尝试语言交流失败之后，民警马上拿来纸笔与其进行沟通。

　　通过文字的交流，民警得知申请人想要办理港澳通行证，于是在纸上告知其所需材料及注意事项。虽然在纸上沟通有些费时，但是民警始终耐心沟通，微笑着给予帮助，随后引导申请人进行照相、现场采集指纹、缴费，陪同完成一系列操作流程，顺利办完所有手续。离开前，申请人对民警连竖大拇指，并在纸上重重写下“谢谢”两个字。

　　“出入有境、服务无境”，窗口民警给予特殊群体细致的服务和微笑关怀，用一支笔、一张纸、一段陪同帮助，换来他们的信任和“谢谢”，不仅传递着温暖与力量，也是用别样的方式，守护着平安与幸福。