6月19日上午，我区在区党政办公大楼后五楼会议室召开皇冠体育,皇冠体育平台区12345市民服务热线受理超期未办结件推进会，区纪委监委、区直相关单位分管负责同志、各镇（街道、开发区、金属城）人民政府（办事处、管委会）主要负责同志参加会议。会议由区政府办公室副主任谢培钦主持，区政府副区长吴宏波出席会议并讲话。

　　首先，会议由区政务服务数据管理局局长陈旋宇传达近期市、区有关领导在12345市民服务热线文件上的批示精神，并通报我区市民服务热线受理超期未办结件情况、指出存在问题、提出下一步工作措施。

　　最后，副区长吴宏波就如何抓好12345市民服务热线工作提出了明确要求：一是要认清形势，以问题为导向，加强领导，全力推进此项工作；二是要明确工作任务，倒逼工作责任，迅速采取有效措施，有效解决群众各类诉求问题；三是要严格按照运行办理流程，及时受理、及时答复、及时反馈；四是要严肃落实问责机制，对推诿扯皮、不履行职责、久办不结、“不作为慢作为”等情形，造成严重后果的，将进行严肃问责。