2015年2月6日下午，区政务服务中心召开2014年度工作总结会议，总结2014年运行工作情况，部署2015年工作。区政府办副主任谢泽湖主持会议，区政务服务中心主任刘跃红做讲话。
       会议认为，过去的一年，区政务服务中心能认真按照上级的工作部署和区委、区政府的工作要求，扎实推进各项工作，取得了较好成效。全年共受理业务21392件，其中行政审批和服务事项19906件，已办结19900件，办结率达99.97%，咨询1486件，为广大人民群众提供了方便、高效的服务，促进了政务服务的公开、透明、规范。
       会议要求，各窗口单位要认真学习贯彻中共皇冠体育,皇冠体育平台区一届二次全会精神，进一步强化服务工作、提升服务质量。一是要狠抓“两集中、两到位”工作。要充分授权给窗口首席代表，彻底消除“两头受理、体外循环”现象，实现“一个窗口对外”的目标。二是要狠抓办事服务优化。要积极创新服务方式，推行延时办理、预约办理、绿色通道、服务上门、网上审批等特色服务，提升行政效能。三是要狠抓队伍教育培训。要开展形式多样的教育培训活动，切实提高管理人员和窗口工作人员的综合素质，打造为民务实清廉的办事平台。四是狠抓中心规范管理。要加强对窗口和工作人员的管理，做到以制度管人、以制度管事，确保工作人员牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，真正用心为民办好事、办成事。
        会议还表彰一批先进窗口和先进个人。