区公共服务中心:“马上办”提高政务服务水平
来源:皇冠体育,皇冠体育平台区公共服务中心 发布时间:2017-12-26
今年来,区公共服务中心围绕区委区政府工作部署,深入推行政务更新,全面推进‘一门式一网式’政府服务模式改革,营造‘马上办’的干事创业氛围,努力为群众提供更优质高效的公共服务,受到社会的广泛好评。
走进皇冠体育,皇冠体育平台区公共服务中心,只见服务大厅各个窗口服务人员精神饱满,面带微笑为前来办事的群众办理各种事务,一站式服务、“马上办”的氛围让前来办事的群众切身体会到了我区政务服务的方便、快捷。
为了提高办事效率,中心积极完善大厅软硬件配套,配置了排队叫号系统、自助查询系统、扫描仪和身份证识别器等设备,充分运用信息化系统、科技化手段,提高窗口办事的能力和效率,推动实体大厅窗口服务无缝对接。此外,中心还编制办事指南,为群众办事提供清晰指引,各入驻单位依法依规减少审批环节,简化程序。
同时,中心还设置了特殊群体服务点,提供全程代办服务;所有窗口都实行预约和延时服务。今年在综合服务区开设“迎盛会?百日百项大行动”绿色通道,为中德金属生态城等企业和群众提供“一站式、一条龙”服务。“创文”期间,全区开展清理无照经营专项行动,相关业务激增,企业注册登记服务区连续放弃多个周六、日休假,加班加点,顺利完成登记注册工作。今年10月份,在短短的一个月里,前来区公共服务中心新登记的市场主体共1800多件,相当于该项业务往年一整年的业务量。
解决服务群众“最后一公里”的问题不可能一蹴而就,必须常抓不懈、久久为功,接下来区公共服务中心将继续深入推行政务更新工作,营造“马上办”的干事创业氛围,努力为皇冠体育,皇冠体育平台打造“生态型、效益型”新型城镇化示范区作出更大贡献。
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