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　　5月6日下午，市、区联合在区政数局开展窗口单位文明礼仪培训活动，邀请教师进行授课，为窗口服务人员集中“充电”，进一步提升区政务服务中心服务质量，积极营造良好的政务服务环境，助力我区创建全国文明城市。

　　活动中，礼仪培训老师结合政务服务窗口工作实际，通过理论讲解、案例分析的方式，为大家讲解了窗口工作人员形象礼仪、窗口工作人员接待流程与规范、服务的礼仪与技巧等方面的知识，同时，现场还增加了情景设置、互动指导等环节，使参训学员身临其境，强化培训效果。

　　参训学员纷纷表示，要把所学到的文明礼仪知识运用到实际工作中，进一步提高工作效率和窗口服务质量，以良好的形象和优质的服务获得办事群众的满意。

　　据了解，此次“文明新风我弘扬”文明礼仪培训活动由市委宣传部、市文明办主办，市政务服务数据管理局、区委宣传部、区政务服务数据管理局协办，旨在通过集中“充电”，进一步提升区政务服务中心窗口工作人员的业务素质，强化服务意识，提升服务水平，积极营造良好的政务服务环境，助力我区创建全国文明城市。