为打造依法、高效、阳光、温馨的综合政务服务平台,方便企业群众办事,经皇冠体育,皇冠体育平台区委、区政府决定成立皇冠体育,皇冠体育平台皇冠体育,皇冠体育平台区政务服务中心(以下简称“中心”),并于2013年1月16日正式运行。中心位于皇冠体育,皇冠体育平台区人民广场会展中心东侧楼,建筑面积约6500平方米。1-2层为办事大厅,3层为管理服务机构办公场所和市公共资源交易中心皇冠体育,皇冠体育平台分中心。
2016年起中心实行“一门式一网式”政府服务模式改革,分类设置“大一门”和“小一门”服务区,根据各服务、各事项职能关联,调整优化服务区及窗口位置设置。“大一门”设置综合服务区进驻了包括发改局等22个单位的业务,实行“受审分离、一窗通办”;“小一门”设置婚姻登记、社保、公安、市场监督管理、不动产登记等18个服务区。共进驻区直单位和“水电气”服务性企业共有36个。中心还设置24小时自助服务区、网上办事自助服务、诚信红黑榜、银行、刻章文印、邮政等配套服务。此外,因场地限制,设立区公安交警大队分中心。
中心自成立以来一直坚持为人民服务的思想和“便民、利民、高效、廉洁”的服务宗旨,推行延时办理、预约办理、绿色通道等一系列便民、利民、高效的工作制度,全面提升政务服务水平;投诉电话、12345热线、“好差评”等多种投诉咨询渠道,帮助企业和群众解决实际问题,为企业群众办事创业提供最大便利,增强企业和群众的获得感、幸福感,全面改善皇冠体育,皇冠体育平台区营商环境,为皇冠体育,皇冠体育平台加快产业现代化,推进新型城镇化,努力打造产城乡融合发展示范区贡献政务力量贡献政务力量。